FAQ

参加についてのFAQ

Q. Mimmyアドベンチャーとはなんですか? A. サポートマスコットのMimmyちゃんやMimmyフレンズとともに日常では触れることのできない世界をライブで学び体験するオンラインセッションをMimmyアドベンチャーと呼んでいます。アート、カルチャー、サイエンス、ダンス、ライフスキルや、社会科見学のような仕事の現場など多種多様なジャンルをクロスボーダーで学び、広い価値観と能動的な行動力を養えるのが特徴です。

Q. 参加のルールはありますか? A. 公の場と同じです。オンラインでご家庭からの参加が可能ですが、多くの人が参加しているという点で、服装・発言・騒音など公の場と同様のマナー、プライバシーをお守りください。特に小さいお子様の場合は、ご家庭の発言との区別がつかず、個人情報(本名やご家族の名前、幼稚園名や学校名)を口にしてしまう、不適切な単語などを発してしまうということがあります。参加の前に必ず、ご家庭で参加についてのお約束をお話しください。また、服装についても意図せず薄着で映り込んでしまうなどがないように、ご配慮お願いいたします。(運営側で不適切と判断した場合、マイクやカメラをオフにさせていただく場合があります。)

Q. カメラとマイクはオンにした方がいいですか? A. コミュニケーションを重視して運営しております。
公平に参加していただくために、お顔と声(音声は指名時の発言のみ)の両方での参加を推奨しております。

以上の点をご検討いただき、ご家庭で居心地の良い参加方法をお選びください。
また、動画上映/大人数での参加イベントなど、ご参加の方法が変更となる場合もございます。各アドベンチャーのご案内にてご確認ください。

Q. 親の同伴は必要ですか? A. 各ご家庭の判断にお任せしておりますが、万一に備えて未就学児のお子様は近くで保護者の方がお見守りください。また、参加のみなさまの配慮により、オープンなコミュニケーションを提供することができておりますので、他の参加者へのご迷惑となる行為(生活音・ボリュームの大きな話し声等)がないよう、お子様とお話の上すべての参加者が気持ちよく利用できるようご協力をお願いいたします。

Q. 対象年齢は何歳からですか A. 年齢の制限は定めておりません。お子様の興味あるもの、好きなもの、学んでみたいことなど、自由にご参加いただけます。まずは無料体験でお好きなものを見つけてみてください。小さなお子様は、保護者の見守りのもと他の参加者へのお気遣いをお願いいたします。

Q. スマートフォンで参加できますか? A. はい。参加デバイスはスマートフォン・タブレット端末・PCなどお好きなものでご参加可能です。ご都合やシーンによって、お好きなデバイスからログインしてご利用ください。ただし、一度に複数のデバイスから参加をご希望の際は使用デバイスごとのプラン登録をお願いいたします。

Q. 複数(きょうだいなど)で利用するにはどうしたらいいですか? A. 参加する際のデバイスが1台の場合は、1つの登録プランからごいっしょに参加いただけます。

Q. 予約をキャンセルしたいのですが A. アドベンチャーの開始時刻直前までキャンセル可能です。該当アドベンチャーのページから「キャンセルする」にお進みください。

プラン契約についてのFAQ

Q. 入会特典(無料体験・チケット付与)について教えてください A. 入会特典は、 新規入会の方への特典です。現在、新規入会はWorld Boardingパスにてお受けしております。

<入会特典>
■7日間のWorld Boardingアドベンチャー無料使い放題

※7日間の無料使い放題期間中はいつでも退会可能です。期間終了後は自動決済となります。
※解約(World Boardingパスの自動更新の停止)についてはこちらをご確認ください

Q. 月々のプラン契約更新はどうなっていますか? A. トップ画面メニューバーの[マイページ]から「次回の決済日時」をご覧いただけます。決済方法はクレジットカード引き落としとなります。
World Boardingパスは、決済日時に毎月自動的に更新されます。 なお、自動更新を停止する場合は、解約手続き(自動更新の停止)をする必要があります。

※解約(World Boardingパスの自動更新の停止)についてはこちらをご確認ください

Q. 解約(World Boardingパスの自動更新の停止)の方法について教えてください A. 解約は以下の方法で行うことができます。
トップ画面右上のメニューボタンより、[マイページ]をクリック
⇒[プランを解約]するをクリックして解約

※解約とは、次回の決済と自動更新の停止を意味します 。解約後も利用期限(次の決済予定日時)までの間は継続してアドベンチャーへの参加が可能ですので、メニューバーの[マイページ]にて利用期限情報をご確認ください。(この利用期限は時刻にて管理されております。期限時刻以降に開催のアドベンチャーは予約・参加ができませんのでご注意ください。)

Q. プラン解約をしたら会員登録情報はどうなりますか?/ 会員登録を削除したいです A. プラン解約をすると月々の自動更新は休止されますが、会員情報の削除はされません。マイページの閲覧、再度のプラン登録にはいずれもログイン(会員登録)が必要となりますので会員情報の削除にはご注意ください。

※解約とは、次回の決済と自動更新の停止を意味します 。解約後も利用期限(次の決済予定日時)までの間は継続してアドベンチャーへの参加が可能ですので、メニューバーの[マイページ]にて利用期限情報をご確認ください。(この利用期限は時刻にて管理されております。期限時刻以降に開催のアドベンチャーは予約・参加ができませんのでご注意ください。)
もし会員登録情報の全てを消去したい場合には、こちらまで内容を添えてご連絡ください。

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