参加についてのFAQ

Q. 親の同伴は必要ですか？ A. 各ご家庭の判断にお任せしておりますが、万一に備えて未就学児のお子様は近くで保護者の方がお見守りください。また、参加のみなさまの配慮により、オープンなコミュニケーションを提供することができておりますので、他の参加者へのご迷惑となる行為（生活音・ボリュームの大きな話し声等）がないよう、お子様とお話の上すべての参加者が気持ちよく利用できるようご協力をお願いいたします。

Q. 対象年齢は何歳からですか A. 年齢の制限は定めておりません。お子様の興味あるもの、好きなもの、学んでみたいことなど、自由にご参加いただけます。小さなお子様は、保護者の見守りのもと他の参加者へのお気遣いをお願いいたします。

Q. スマートフォンで参加できますか？ A. はい。参加デバイスはスマートフォン・タブレット端末・PCなどお好きなものでご参加可能です。ご都合やシーンによって、お好きなデバイスからログインしてご利用ください。ただし、一度に複数のデバイスから参加をご希望の際は使用デバイスごとのプラン登録をお願いいたします。

Q. 複数（きょうだいなど）で利用するにはどうしたらいいですか？ A. 参加する際のデバイスが1台の場合は、１つの登録プランからごいっしょに参加いただけます。

Q. 予約をキャンセルしたいのですが A. アドベンチャーの開始時刻直前までキャンセル可能です。該当アドベンチャーのページから「キャンセルする」にお進みください。

月額プランについてのFAQ

Q. 月額プランの更新はどうなっていますか？ A. トップ画面メニューバーの[ご登録情報]から「次回の決済日時」をご覧いただけます。決済方法はクレジットカード引き落としとなります。
月額プランは、決済日時に毎月自動的に更新されます。 なお、自動更新を停止する場合は、解約手続き（自動更新の停止）をする必要があります。

Q. 解約（月額プランの自動更新の停止）の方法について教えてください A. 解約は以下の方法で行うことができます。
トップ画面右上のメニューボタンより、[ご登録情報]をクリック
⇒［プランを解約］するをクリックして解約

※解約とは、次回の決済と自動更新の停止を意味します 。解約後も利用期限（次の決済予定日時）までの間は継続してアドベンチャーへの参加が可能ですので、メニューバーの[ご登録情報]にて利用期限情報をご確認ください。（この利用期限は時刻にて管理されております。期限時刻以降に開催のアドベンチャーは予約・参加ができませんのでご注意ください。）

Q. 月額プランを解約したら会員登録情報はどうなりますか？／ 会員登録を削除したいです A. プラン解約をすると月々の自動更新は休止されますが、会員情報の削除はされません。マイページの閲覧、再度のプラン登録にはいずれもログイン（会員登録）が必要となりますので会員情報の削除にはご注意ください。

※解約とは、次回の決済と自動更新の停止を意味します 。解約後も利用期限（次の決済予定日時）までの間は継続してアドベンチャーへの参加が可能ですので、メニューバーの[ご登録情報]にて利用期限情報をご確認ください。（この利用期限は時刻にて管理されております。期限時刻以降に開催のアドベンチャーは予約・参加ができませんのでご注意ください。）
もし会員登録情報の全てを消去したい場合には、こちらまで内容を添えてご連絡ください。