平素よりMimmyアドベンチャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
のたびMimmyアドベンチャーの月額利用サービスの提供を、2023年10月14日20時00分をもって休止することになりました。ご利用中のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

■サービス休止日時
2023年10月14日20時00分

※アドベンチャーは10月14日(土)まで通常通り開催します。

■休止に伴う内容

• ・2023年9月16日20時00分：新規入会受付停止
• ・2023年10月14日20時00分：月額利用サービスの提供休止
• ・2023年10月14日20時00分：月額プランの自動更新停止
• ・2023年10月15日：利用期間が残っているお客様に日割り計算にて返金を開始
• ・2023年12月1日 0時00分：ログインおよびマイページの閲覧停止

※返金・サービス停止に関するお問い合わせは2023年11月30日まで
※時間は前後する可能性がございますのでご了承ください。

月額プランの利用期間が残っている方・追加購入されたおしゃべりアドベンチャーの参加券が残っている方を対象に、2023年10月15日より順次ご返金を開始いたします。10月末までに返金処理を行う予定ですが、クレジットカードのお手続きなどで完了までお時間をいただく可能性があることをご了承くださいますようお願いいたします。

なお、10月末までに返金されたことが確認ができない方、もしくは返金手続きにまつわる個別のご連絡メールが届いていない方、ご不明点のある方は2023年11月末までにカスタマー事務局 までご連絡ください。

■方法
ご登録いただいたクレジットカードに自動で返金を行います。手続きに問題があった場合はご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。なお、クレジットカード情報につきましては当社では保持しておりません。

■月額プランの利用期間が残っている方
ご契約状況に合わせて2023年10月15日以降の残存期間分の料金を返金いたします。

■追加購入されたおしゃべりアドベンチャーの参加券が残っている方
残存している参加券のうち、追加購入の分のみお支払い金額を全額返金いたします。

■10月15日以前に利用可能日が終了となる方
特別なお手続きはございません。